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售后服务
售后服务承诺书
乐谷卫浴对所有购买乐谷卫浴产品的消费者做出以下服务承诺:
您购买的乐谷卫浴产品自购买之日起一年内,在正常使用和护理的情况下,发现产品质量问题,公司将免费进行产品维修或更换。
此服务承诺书不适用于下列情况:
(1)超过保修年限的;
(2)无法出示保修卡的;
(3)由于运输、不正确安装、改动产品、事故、错用、不正确护理以及使用非乐谷卫浴的替换零件导致的产品损坏,无论这些错误是由安装技工、承包商、用户或者其它任何人士造成。
经销商销售乐谷卫浴产品时,必须向购买者签发乐谷卫浴产品保修卡,填写内容需完整,包括用户姓名、销售点、安装店、购买日期等。经销商接到用户投诉,以最短的时间被进行答复以及派维修人员上门维修服务。在保修期内,如属质量问题,经销商不得以任何理由向用户收取费用。
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